تجربه مشتری و ت ثیر آن بر فروش بلندمدت

تجربه مشتری و تأثیر آن بر فروش بلندمدت

/%D8%AA%D8%AC%D8%B1%D8%A8%D9%87-%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C-%D9%88-%D8%AA%D8%A3%D8%AB%DB%8C%D8%B1-%D8%A2%D9%86-%D8%A8%D8%B1-%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D8%A8%D9%84%D9%86%D8%AF%D9%85%D8%AF%D8%AA

تجربه مشتری یا Customer Experience یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت در کسب‌وکارهای امروزی است. در بازار رقابتی امروز، ارائه یک تجربه خرید مثبت و بی‌نقص به مشتریان می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در افزایش فروش بلندمدت و حفظ مشتریان وفادار ایفا کند. در این مقاله به اهمیت تجربه مشتری، تأثیر آن بر فروش و راهکارهای بهبود تجربه مشتری برای کسب‌وکارها می‌پردازیم.